Política de Envio

Política de Envio

Política de Envio – Loja SÁNDALIA

1. Prazos de Processamento e Envio

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 2 dias úteis. Em seguida, realizamos o envio conforme o método de entrega escolhido pelo cliente no momento da compra.

Os prazos de entrega podem variar de acordo com:

  • A localidade do destinatário

  • O tipo de frete selecionado (PAC, SEDEX, transportadora, etc.)

  • Disponibilidade dos Correios ou transportadoras parceiras

Observação: Em períodos de alta demanda (Black Friday, Natal, etc.), o prazo de envio pode ser estendido.

2. Formas de Envio

Realizamos entregas para todo o Brasil através de:

  • Correios (PAC e SEDEX)

  • Transportadoras parceiras

  • Em algumas cidades, pode haver opção de entrega expressa/local

As opções disponíveis para seu endereço aparecerão automaticamente na finalização da compra.

3. Custos de Frete

O valor do frete será calculado automaticamente com base no CEP informado pelo cliente durante o checkout. Em promoções específicas, a loja SÁNDÁLIA poderá oferecer frete grátis conforme critérios divulgados no site ou redes sociais.

4. Rastreamento

Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar o status da entrega.

5. Endereço Incorreto ou Incompleto

É de responsabilidade do cliente o correto preenchimento dos dados de entrega. Caso o pedido retorne por erro no endereço, será cobrado um novo frete para o reenvio.

6. Tentativas de Entrega

Nossos parceiros logísticos realizam até 3 tentativas de entrega. Se não houver sucesso, o pedido retornará para nosso centro de distribuição e entraremos em contato para definir o reenvio.

7. Atrasos na Entrega

Embora nosso objetivo seja cumprir rigorosamente os prazos, podem ocorrer atrasos causados por:

  • Greves

  • Fatores climáticos

  • Problemas com transportadoras

  • Regiões de difícil acesso

Nesses casos, garantimos suporte para resolver a situação o mais rápido possível.

8. Dúvidas e Suporte

Se tiver qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido, entre em contato com nossa equipe: